KPAX est très attentif à la protection des données personnelles dans les missions et services que nous proposons.
La présente Charte définit les lignes directrices pour la protection de vos Données Personnelles et vise à vous informer sur :
- Les données personnelles que KPAX recueille et les raisons pour lesquelles elles sont recueillies
- Comment ces données personnelles seront utilisées
- Vos droits relatifs à vos données personnelles
KPAX s’engage à prendre en compte la protection de vos données personnelles et de votre vie privée lors de la conception des nouveaux produits et services que nous proposons. A cet effet, des mesures sont prises pour garantir la protection de vos Données Personnelles, ainsi que la sécurité et le respect de ces données et de vos droits légaux.
Lorsque vous fournissez vos renseignements personnels, vous nous autorisez à les recueillir, à les enregistrer et à les utiliser :
- a) pour remplir nos obligations contractuelles envers vous,
- b) pour nos besoins légitimes de traitement de vos données personnelles (par exemple pour l’administration interne, la surveillance, l’analyse de données et l’analyse comparative, le marketing direct, le soutien des sauvegardes automatiques ou pour la détection ou la prévention des activités frauduleuses)
- c) sur la base de votre consentement que vous êtes libre de retirer à tout moment
Responsable du traitement des données
Vous pouvez contacter le responsable du traitement des données en envoyant un e-mail à rgpd@kpax.com Le cas échéant, KPAX pourra faire appel à des sous-traitants pour le traitement de ces informations, conformément à l’article 35 de la loi “Informatique et Libertés” du 6 janvier 2010.th, 1978 et l’article 28 du Règlement Général Informatique et Libertés.
Quelles données ?
KPAX ne collecte que les données dont elle a besoin pour la mise en œuvre des services auxquels vous êtes abonné. Elles sont recueillies directement auprès de vous et vous êtes informé de la façon dont elles sont utilisées. Les données personnelles sont utilisées pour vous présenter de nouveaux services, à condition que vous ayez accepté de recevoir des informations relatives à la publicité.
Stockage de vos données
Nous conservons tous vos renseignements personnels aux fins indiquées dans la présente charte, tant que votre compte est actif (pour la durée de notre relation contractuelle) et conformément à la loi applicable.
Vos données personnelles sont-elles protégées ?
KPAX prendra toutes les précautions nécessaires pour garantir la sécurité et la confidentialité des Données Personnelles et, en particulier, pour éviter qu’elles ne soient endommagées, supprimées ou accessibles par des tiers non autorisés.
De plus, en cas d’atteinte à la sécurité de vos données personnelles (destruction, perte, altération ou divulgation) KPAX s’engagent à respecter leurs obligations en matière de violation de la sécurité des données personnelles, notamment en informant la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés).
Comment recueillons-nous vos renseignements personnels ?
- Lorsque vous vous inscrivez à des webinaires sur le site web de KPAX
- Lorsque vous remplissez notre formulaire de contact en ligne
- Lorsque vous vous abonnez à la newsletter de KPAX
- Lorsque vous interagissez avec nous sur les réseaux sociaux
- Lorsque vous soumettez vos coordonnées lorsque vous accédez aux applications et services que nous fournissons (y compris le support technique) ou lorsque vous mettez à jour vos coordonnées
- Lors d’événements, de salons, de forums, de journées portes ouvertes où vous fournissez votre carte de visite ou remplissez un formulaire d’inscription.
Comment utilisons-nous vos données ?
- KPAX recueille et traite vos données pour les utilisations suivantes :
Pour fournir toute information ou service que vous avez demandé, ainsi que les applications ou services que vous avez commandés ;- Fournir les services demandés, gérer et communiquer avec vous au sujet de votre compte ;
- Fournir, maintenir, protéger et améliorer les applications, produits, services et informations que vous demandez ;
- Gérer et administrer l’utilisation que vous faites des applications, produits et services que vous nous demandez de fournir ;
- Gérer nos relations d’affaires telles que le service à la clientèle et les activités de soutien ;
- Superviser, mesurer, améliorer et protéger nos contenus, sites Web, applications et services et fournir une expérience utilisateur personnalisée et de haute qualité ;
- Effectuer des inspections internes de nos applications, systèmes et services afin de tester et d’améliorer leurs niveaux de sécurité, de fourniture et de performance ;
- Vous fournir toutes les informations que nous sommes tenus de mettre à votre disposition conformément à nos obligations réglementaires ou légales.
Pourquoi partageons-nous vos données ?
Gérer l’information globale et gérer les relations avec la clientèle, dans le but d’améliorer nos logiciels et services et ainsi vous fournir les informations, applications, produits ou services que vous avez demandés, KPAX peut être nécessaire pour partager vos données personnelles.
KPAX peut être nécessaire pour partager vos données avec les catégories de personnes suivantes :
- Nos fournisseurs de services et agents (y compris leurs sous-traitants) ou des tiers traitant des informations sur notre compte (par exemple, les fournisseurs de services ou plates-formes Internet, les fournisseurs de services de traitement des paiements et les sociétés que nous utilisons à des fins de communication) pour leur permettre de fournir les applications, produits, services et informations que vous avez demandés ou qui pourraient vous intéresser selon nous ;
- Tous les partenaires, en particulier les responsables de la mise en œuvre des systèmes, les revendeurs, les distributeurs, les éditeurs de logiciels et les développeurs, qui nous aident à vous fournir les applications, produits, services et informations que vous avez demandés ou que nous pensons pouvoir vous intéresser ;
- Les tiers que nous avons utilisés pour les opérations de paiement ;
- Tiers que nous utilisons pour des besoins de marketing ;
- Les organismes de réglementation, pour se conformer à nos obligations légales et réglementaires;
- Les autorités policières, pour leur permettre de détecter ou de prévenir les crimes ou d’en poursuivre les auteurs ;
- Tout tiers, dans le cadre d’une procédure judiciaire en cours ou à venir, à condition que nous soyons légalement autorisés à le faire (par exemple, conformément à une décision judiciaire);
- Tout tiers, pour nous permettre de nous conformer à nos obligations légales et réglementaires, y compris le reporting légal ou réglementaire ainsi que la détection ou la prévention d’actions illégales ;
- Nos propres auditeurs externes et consultants ;
- Les autorités publiques que nous sommes légalement tenus d’informer.
Vos données et vos droits
Dans la mesure où le traitement ou vos données personnelles sont soumis à la législation européenne sur la protection des données, vous êtes protégé par les droits suivants :
- Le droit de savoir comment nous utilisons vos données et le droit d’accès à vos données ;
- Le droit d’exiger la modification ou la suppression de vos données et de limiter le traitement de vos données ;
- Le droit de s’opposer au traitement de vos données ;
- Le droit de recevoir les données vous concernant que vous avez fournies automatiquement dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par une machine, ou de les faire envoyer à une autre entreprise, si cela est techniquement possible (“portabilité des données”) ;
- Lorsque vous avez autorisé le traitement de vos données, le droit de retirer votre autorisation dans le respect des limitations légales ou contractuelles ;
- Le droit de refuser toute décision fondée sur le traitement automatisé de vos données personnelles, et en particulier le profilage.
- Le droit de porter plainte auprès de l’autorité chargée de la protection des données (par exemple, la Commission nationale pour la protection des données et les libertés).
Si nous avons des informations incorrectes vous concernant, ou si vos coordonnées ont changé, veuillez nous en informer afin que nous puissions corriger et mettre à jour nos fichiers.
Si vous retirez votre autorisation pour l’utilisation de vos données personnelles à des fins conformes à notre politique de confidentialité, nous pourrions ne plus être en mesure de vous donner accès à tout ou partie de nos sites Web, applications ou services.
Les destinataires de vos données personnelles sont :
- Tous nos départements internes qui ont besoin de ces informations pour la mise en œuvre des utilisations mentionnées ci-dessus.
- Nos fournisseurs de services à qui nous confions certaines opérations, y compris l’analyse de données, le marketing par courriel ou la comptabilité client. Ces tiers ne sont autorisés à utiliser vos informations personnelles que pour nous fournir ce service. Ils sont tenus de se conformer strictement à des instructions précises et de respecter les mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles. Ces prestataires ont été interrogés par KPAX sur les mesures techniques et organisationnelles qu’ils appliquent pour assurer la sécurité des données que nous fournissons.
Vos données personnelles peuvent-elles être transférées en dehors de l’Union européenne ?
KPAX effectue tout traitement de vos données personnelles au sein de l’Union européenne (UE).
Glossaire
“Charte de protection des données personnelles” et “Charte” : se référer à cette Charte détaillant les mesures mises en œuvre pour le traitement, l’utilisation et la gestion de vos données personnelles et vos droits en tant que personne concernée par le traitement.
“Données personnelles” : Désigne toute information vous concernant qui pourrait vous identifier directement ou indirectement.
“Traitement” : désigne toute opération ou ensemble d’opérations appliquées à vos Données Personnelles.
“Responsable du traitement des données” : Désigne le responsable du traitement de vos données personnelles.
“Violation des données personnelles” : Désigne une violation de la sécurité entraînant, accidentellement ou intentionnellement, la destruction, la perte, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisé à vos données personnelles.
“Destinataire” : désigne le service ou l’entreprise qui reçoit une communication, ou qui peut accéder à vos données personnelles.