Présent en France, en Belgique et au Royaume-Uni, le groupe Ecoburotic accompagne plus de 100 000 PME dans l’optimisation de leurs parcs d’imprimantes. Ayant pour objectif de lancer l’offre Print Essentiel qui permet d’approvisionner au bon moment les consommables, ainsi qu’une offre de multifonctions en coût à la page, Ecoburotic avait besoin d’un outil pour collecter les informations des compteurs et des niveaux d’encre des systèmes d’impression de plusieurs marques.
Nous nous sommes très vite intéressés à KPAX Manage car le logiciel développé par Bluemega pouvait-être hébergé chez nous, de plus, l’équipe qui est basée en France semblait à l’écoute de nos attentes et très agile. Lors des tests, il s’est avéré que l’agent logiciel de KPAX Manage était facile à déployer en environnement PME et que l’exploitation des données dans notre CRM était possible.
L’installation et la prise en main du serveur KPAX Manage par les équipes de Ecoburotic a été rapide. Depuis, le déploiement chez nos clients s’effectue au fil de l’eau, en fonction des nouveaux contrats. Lorsqu’il faut améliorer les remontés de KPAX Manage sur certains modèles d’imprimantes, la réactivité du support et de l’équipe de développement de Bluemega est bonne. Les procédures sont en place et l’équipe est très impliquée.
Plus récemment, l’arrivée du l’agent hardware KPAX Liberty a été une bonne surprise car ce produit qui n’existe que chez Bluemega nous permet de déployer notre offre chez des clients ayant un environnement spécifique.
